লাইভ / স্লটস
9xxx-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি—নাম, যোগাযোগের বিবরণ, Nagad বা Upay লেনদেনের রেকর্ড—তা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পাতায় সেটাই বিস্তারিত জানানো হয়েছে। এই নীতিতে প্রবেশের অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
9xxx-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, Nagad বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড — সেগুলো শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সহায়তার কাজে ব্যবহার হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আপনার ডিভাইস থেকে সংগৃহীত সেশন ডেটা — যেমন মোবাইল থেকে লগইন করার পর ডেস্কটপে একই সেশন চালু রাখার তথ্য — শুধুমাত্র নিরবচ্ছিন্ন অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার জন্য ব্যবহার করা হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে; বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা এখানে প্রাসঙ্গিক। কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহার হয় এবং আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার থেকে এই সেটিং পরিবর্তন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের সময় জমা দেওয়া পরিচয়পত্রের তথ্য নিরাপদ সংরক্ষণে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
9xxx-এর গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র এই সাইটের মাধ্যমে পরিচালিত কার্যক্রমে প্রযোজ্য। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, Nagad বা Upay দিয়ে লেনদেন করেন, অথবা মোবাইল থেকে সাইটে প্রবেশ করেন — তখন আপনার যে তথ্য আমাদের কাছে আসে, সেটাই এই নীতির আওতায় পড়ে। তৃতীয় পক্ষের সেবা, বাইরের লিংক বা অন্য প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে আমাদের নীতি কার্যকর নয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা নির্ধারিত হবে।
আপনি যখন সাইনইন করেন বা নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন প্রদত্ত তথ্য এই নীতির আওতায় সংরক্ষিত ও পরিচালিত হয়। লগইন সেশন এবং ডিভাইস তথ্যও এর মধ্যে পড়ে।
Nagad বা Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সময় যে তথ্য আদান-প্রদান হয়, তা এই নীতির অধীনে থাকে। পেমেন্ট প্রসেসরের নিজস্ব নীতিও আলাদাভাবে প্রযোজ্য।
স্লট, লাইভ ক্যাসিনো বা স্পোর্টসবুক ব্রাউজ করার সময় সংগৃহীত ব্যবহারের তথ্য এই নীতির আওতায় পড়ে। এই তথ্য আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
বাইরের লিংক, পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম স্টুডিওর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে গেলে সেখানকার আলাদা গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। সেসব ক্ষেত্রে আমাদের নীতি কার্যকর থাকে না।
9xxx-এ আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য রাখা আছে, সেটা দেখার এবং প্রয়োজনে সংশোধন করার সুযোগ আপনার আছে। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের বিবরণ নিজেই আপডেট করতে পারবেন। Nagad বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড দেখতে চাইলে অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বিভাগে সেই ইতিহাস পাওয়া যাবে। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে, প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি জানান — আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নেব। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকারগুলোর পরিধি ভিন্ন হতে পারে, তাই নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করাই ভালো।
অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে গেলে আমাদের কাছে রাখা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের বিবরণ দেখতে পাবেন। লেনদেনের ইতিহাস ওয়ালেট বিভাগে আলাদাভাবে সংরক্ষিত থাকে।
প্রোফাইলে ভুল তথ্য থাকলে সেটিংস থেকে সরাসরি ঠিক করুন। যেসব তথ্য নিজে পরিবর্তন করা যায় না, সেগুলোর জন্য প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে আপডেট করব।
গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সহায়তা দলে লিখুন। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আমরা যতটুকু সম্ভব সহায়তা করব।
অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার বিষয়ে সরাসরি সহায়তা পেতে সাইটে প্রকাশিত যোগাযোগ পথ ব্যবহার করুন। অনুরোধের সময় অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী তথ্য দিলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ জানাতে চাইলে, নিচের প্রকাশিত মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পর্যালোচনা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ এই পথেই পাঠাতে হবে। আমরা শুধুমাত্র সাইটে প্রকাশিত মাধ্যমে সাড়া দিই — অন্য কোনো অপ্রকাশিত চ্যানেলে পাঠানো বার্তার জবাব দেওয়া সম্ভব হয় না। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার ও প্রক্রিয়া ভিন্ন হতে পারে।
সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি এখানে জানাতে পারবেন। মোবাইল থেকেও একইভাবে কাজ করে।
সাইটের 'যোগাযোগ' পাতায় প্রকাশিত ইমেইল ঠিকানায় লিখুন। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত সঠিক দলের কাছে পৌঁছাবে। অ্যাকাউন্ট নম্বর যুক্ত করলে যাচাই সহজ হয়।
সাইন-ইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও সংশোধন করা যায়। Nagad বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ডও এখানে পাওয়া যাবে।
আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, Nagad বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড — সেগুলো নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, তাই আপনার পাঠানো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে উন্মুক্ত থাকে না। কুকি শুধু আপনার সেশন সচল রাখতে এবং সাইটের অভিজ্ঞতা ঠিকঠাক রাখতে ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে বিক্রি করা হয় না। তথ্য কতদিন রাখা হবে সেটা নির্ভর করে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার উপর। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা নির্ধারিত সময়ের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, তবে আইনি কারণে কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে। কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা কেন্দ্রে লিখুন — আমরা পরিষ্কারভাবে জানাব কোন তথ্য কতদিন সংরক্ষিত আছে।
আপনার প্রতিটি সেশনে SSL সক্রিয় থাকে। লগইন, জমা বা উত্তোলনের সময় যে তথ্য পাঠান সেটা এনক্রিপ্টেড থাকে, ফলে মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।
আমরা কুকি রাখি শুধু সেশন ধরে রাখতে এবং আপনার পছন্দের পাতায় ফিরতে সুবিধা করতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কুকি ডেটা ভাগ করা হয় না।
অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময় পর মুছে ফেলা হয়, তবে আইন অনুযায়ী বাধ্যতামূলক রেকর্ড ব্যতিক্রম।
তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা কেন্দ্রে পাঠান। আমরা যাচাই করে জানাব কোন তথ্য পরিবর্তন করা সম্ভব এবং কোনটা আইনি কারণে রাখতে হবে।
আমাদের কাছে আসা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলো এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা বা যোগাযোগের পদ্ধতি নিয়ে আরও কিছু জানার থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি জানান।
আপনার Nagad বা Upay-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আমরা অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে রাখি। এই তথ্য শুধু আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে এটি ভাগ করা হয় না, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।
আপনার যোগাযোগের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি এবং আপনি অনুমোদন দিলে প্রাসঙ্গিক বার্তা পাঠাতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে এই তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে আপনার নাম, যোগাযোগের ঠিকানা ও পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন। কোনো তথ্য সংশোধন করতে সমস্যা হলে সহায়তা দলে জানান।
হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি। এটি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে সাহায্য করে — মানে ফোন থেকে অন্য ডিভাইসে গেলেও লগইন অবস্থা বজায় থাকে। কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে, তবে সাইটে প্রবেশ করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করতে হবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার ও প্রক্রিয়া ভিন্ন হতে পারে — অনুরোধ পাঠানোর আগে প্রকাশিত নীতিমালা একবার দেখে নিন।
না। 9xxx-এর গোপনীয়তা নীতি শুধু এই সাইটের মধ্যে সীমাবদ্ধ। বাইরের কোনো লিংক বা সেবায় গেলে সেখানকার নিজস্ব নীতি কার্যকর হয়। তৃতীয় পক্ষের সাইট ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব শর্তাবলি পড়ে নেওয়া ভালো।